Politique de remboursement

Droit de rétractation: 

Si le produit commandé ne convient pas au Client, Drink Nooui lui accorde un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, lequel court à partir du jour où le Client, ou un tiers désigné par lui (autre que le transporteur), prend physiquement possession du produit. Durant ce délai, le Client peut se rétracter sans justification ni pénalité en informant Drink Nooui de sa décision par tout moyen écrit (courrier, e-mail, fax) ou via le formulaire dédié, à l’adresse contact@drinknooui.com. Dès réception de la demande ou de toute déclaration exprimant clairement la volonté de se rétracter, Drink Nooui en accuse réception par e-mail.

Conditions de retour: 

Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux produits non utilisés, non portés et non altérés, lesquels doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, dans leur emballage initial, accompagnés du bon de retour et du bon de livraison. Les frais de retour restent à la charge du Client, qui est invité à emballer soigneusement le produit afin d’éviter tout dommage pendant le transport ; Drink Paris décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration survenant lors du retour.

Remboursement: 

Drink Nooui s’engage à rembourser le Client dans un délai maximum de 14 jours à compter de la notification de la décision de rétractation, ce remboursement pouvant toutefois être différé jusqu’à la réception effective du produit retourné ou jusqu’à la présentation d’une preuve d’expédition par le Client. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre mode de remboursement, et sans frais supplémentaires.

Retours hors délai: 

Tout produit retourné après le délai légal de rétractation pourra être renvoyé au Client à ses frais. Passé ce délai, le produit ne pourra plus être repris et restera à la disposition de Drink Nooui.

Exceptions au droit de rétractation: 

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux bagues de fiançailles, aux bijoux personnalisés ou modifiés sur demande, aux pièces gravées ainsi qu’aux bijoux entièrement pavés, notamment les modèles Iris et Iris Vintage. Pour des raisons d’hygiène, les piercings utilisés lors des ateliers et ayant été portés ne sont également pas remboursables.